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市场监管满意度调查问卷 (已经结束)

发布时间:2020-05-13 11:00:51     开始时间2020-05-13 11:00:51     结束时间2020-06-13 11:00:51

  您好,我们是黄山市市场监督管理局的工作人员,我们正在进行一项关于商事制度改革后市场监管方面的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
1. 您的年龄
10-20岁
20-40岁
40-60岁
60岁以上
2. 您的性别
3. 您的职业
在校学生
创业者
农民
务工人员
公务人员
退休人员
无业
其他
4. 您对商事制度改革后市场监管部门职责转变的了解程度
不了解
了解
很了解
5. 您是通过何种渠道了解到市场监管部门职责转变的内容
传媒
网络
市场监管部门的宣传
其他途径
6. 您觉得职能转变后市场监管部门有哪些好的改变
服务效率明显提高
人员素质明显增强
监管力度明显加大
创新能力明显加强
其他
7. 您于近期到市场监管部门办理过市场主体准入登记吗
办过
没办过
8. 您在办理准入登记时觉得有哪些不足
材料提交繁琐
网上提交申请不切实际
办理期限较长
工作人员业务不熟练
工作人员态度不好
其他
9. 假如您的合法权益受到侵害,您会如何处理
到监管部门投诉维权
拨打投诉电话进行维权
直接找商家,要求获赔
认为投诉维权太过麻烦,自认倒霉
10. 您对商事制度改革的了解程度
不了解
了解
很了解
11. 您是通过何种渠道了解到商事制度改革的内容
传媒
网络
市场监管部门的宣传
其他途径
12. 您觉得职能转变后市场监管部门还存在哪些问题
办事效率有待提高
人员素质有待加强
监管力度有待加大
创新能力有待突破
其他
13. 您在办理准入登记时觉得有哪些便利的方面
材料准备简单
资金方面无强制要求
可进行网上材料提交
办理期限短
一个窗口办理完几个手续
事后工作人员提醒后续应办事宜
其他
14. 您在日常生活或工作中,有因消费维权投诉或被投诉吗?
没有
15. 您曾投诉或被投诉的内容涉及哪类消费方式
实体店消费
网络平台消费
电视购物消费
其他
16. 监管部门对于您的维权投诉的处理,您是否还满意
满意
不满意
终止调解,被告知采用其他方式进行维权
17. 您曾投诉或被投诉的内容涉及哪个方面
生活性消费
生产性消费
其他消费
18. 您认为监管部门在消费维权工作上哪些方面做得还不到位
工作人员法律知识运用不熟悉
工作人员不依据法律程序予以调解
无指定鉴定机构,需当事双方各自找鉴定机构
受理效率低下或无故拖延
网上消费维权难
其他